FAQ

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet Saubot an?

Sie können sicher mit Visa oder Mastercard über Shopify Payments bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent in der Kasse angezeigt.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach erfolgreicher Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Versand

Wohin liefert Saubot?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage. Der Versand und die Zustellung erfolgen montags bis freitags, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellstatus

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Über den persönlichen Bestellstatus-Link in Ihrer Versandbestätigung können Sie den aktuellen Zustellstatus einsehen. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite Bestellung verfolgen.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist kostenlos.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter kontakt@saubot.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Produkte und Gewährleistung

Welche Gewährleistungsrechte gelten?

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Verbraucher grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns montags bis freitags über kontakt@saubot.shop oder telefonisch unter +49 159 054 720 54. Wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen. Anbieter: CHRIS STEVEN WAGNER, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Saubot (Einzelunternehmen), ÄUßERE BAYREUTHER STR. 33, 90409 NÜRNBERG, Deutschland.